客服經(jīng)理
1-2萬(wàn)/月
職位描述:
1建立完善客服流程體系,包括工作制度流程各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化和改善。 2從0到1搭建400客服系統(tǒng),確保系統(tǒng)的及時(shí)交付。 3制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 4部門日常管理,確??头ぷ鞯挠行蚣皶r(shí)銜接,完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。 1統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。 25年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn),3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)行業(yè)400系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3有良好的溝通表達(dá)能力應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4工作開展思路清晰團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)。 舉報(bào)
1建立完善客服流程體系,包括工作制度流程各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化和改善。 2從0到1搭建400客服系統(tǒng),確保系統(tǒng)的及時(shí)交付。 3制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 4部門日常管理,確??头ぷ鞯挠行蚣皶r(shí)銜接,完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。 1統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。 25年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn),3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)行業(yè)400系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3有良好的溝通表達(dá)能力應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4工作開展思路清晰團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)。 舉報(bào)
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- 公司規(guī)模:1000人以上
- 公司性質(zhì):外商獨(dú)資
- 所屬行業(yè):電力、電氣、自動(dòng)化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市-羅湖區(qū)
聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人:郭小姐
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:廣東省深圳市羅湖區(qū)梅園路188號(hào)中國(guó)燃?xì)獯髲B
