售前服務
資料保證
我公司將嚴格按照合同及技術協議要求做好資料交付、 設計聯絡、配合監造和性能驗收、質量控制等工作,讓用戶對我司廠產品放心。提交的技術資料項目、數量、時間滿足招標方要求;
售中服務
質量保證
我公司對本次所投標的產品(件)不轉包、不外協,均為我司原廠產品,符合國家 ISO9001:2019 質量認證體系,在生產過程中和設備安裝、調試期間按規定程序執行,確保產品質量。我公司保證向用戶提供先進的、成熟的、質量可靠的產品。
售后服務
設備運抵現場后派有經驗的技術人員進駐現場,全方位服務,并配有指導安裝調試培訓服務。
全過程服務
“全過程服務”即產品制造、安裝、調試、運行及設備大修全過程的服務。安裝期間,設備到達現場后,我公司售后人員進駐現場,指導設備安裝調試,一直到設備試運轉成功。
終身服務
“終身服務”即使向用戶提供設備技術情況,定期走訪用戶,對產品的使用情況進行詳細了解,并提供改進方案和措施。
動態服務
“動態服務”不定期的對投入運行的設備進行質量回訪,隨時掌握產品 運行動態。
網絡服務
“網絡服務”向用戶提供備件網絡平臺,實現備品備件庫存信息共享, 從而實現用戶備品備件的零庫存。
無理由服務
“無理由服務”能隨時提供現場技術保障,并在接到招標方通知后在 1小時內給予答復和響應,接到通知后在 48 小時到達現場。
優惠服務
“優惠服務”終身為用戶提供備品備件,并在出廠價格的基礎上優惠 5%。
售后服務方面的其他承諾
技術支持
我司將提供必要的技術資料,滿足生產中維修的需要;可根據現場情況 需要隨時提供技術咨詢服務。
用戶培訓
我司還免費為用戶培訓操作人員,講解設備的結構特點及維護保養知識,使操作人員在熟練操作基礎上,能夠及時對設備進行
維護保養
為延長設備的使用壽命,維護保養培訓將在合同設備的安裝或調試過程時同時完成。
售后服務聯系方式
聯系人:劉雷
聯系電話:0532-8908 8665
投訴電話:133 35058835
維修點∶青島青重機械制造有限公司
電話:86-0532-8908 8399 地址:中國 · 山東省青島市城陽區204國道369號
版權所有:青島青重機械制造有限公司 魯ICP備18038001號 技術支持:領創時代
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