1、協(xié)助部門經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、協(xié)助部門經(jīng)理業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、協(xié)助部門經(jīng)理業(yè)績考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行售后維修等服務(wù)；
5、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和客服數(shù)據(jù)處理等問題配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)等工作；
要求：
1、大專以上學(xué)歷，至少5年以上中央空調(diào)售后維修經(jīng)驗(yàn)，2年以上中央空調(diào)客服主管級以上管理工作經(jīng)驗(yàn)（剛性條件，如不滿足請勿投遞）；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；

工作地址山東省濰坊市高新區(qū)桃園街7898號（健康東街與濰安路交叉口南800米）